Polityka prywatności

• Wstęp

Twoja prywatność jest dla nas ważna. My, KFD Sp. z o.o. („my”, „nas”, „nasz/a”), informujemy, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i zabezpieczamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową www.stockamollan.pl („Strona”) lub dokonujesz u nas zakupów.

• Administrator danych osobowych

KFD Sp. z o.o.
ul. Olszankowa 51
PL-05-120 Legionowo
Polska

• Jakie dane osobowe zbieramy

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
  
  
• Informacje o płatności: sposób płatności, adres do faktury (nie przechowujemy danych kart płatniczych)
  
  
• Historia zamówień: informacje o wcześniejszych zakupach i dostawach
  
  
• Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu, ustawienia przeglądarki, lokalizacja geograficzna
  
  
• Zachowanie użytkownika: sposób korzystania ze Strony, odwiedzane podstrony, zainteresowania produktami
  
  
• Treści generowane przez użytkowników: opinie, recenzje, korespondencja z działem obsługi klienta
  
  

• Jak zbieramy dane osobowe

Dane zbieramy, gdy:

• składasz zamówienie na Stronie,
  
  
• tworzysz u nas konto,
  
  
• subskrybujesz newsletter,
  
  
• bierzesz udział w akcjach promocyjnych lub ankietach,
  
  
• kontaktujesz się z działem obsługi klienta,
  
  
• odwiedzasz Stronę (za pomocą plików cookie, pikseli i podobnych technologii – naszych oraz podmiotów zewnętrznych, takich jak Google czy Facebook).
  
  

• Cele i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji umowy: obsługa zamówień, płatności i dostaw (podstawa: wykonanie umowy),
  
  
• obsługi klienta: odpowiedzi na pytania i reklamacje (podstawa: wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes),
  
  
• marketingu: wysyłka newsletterów, ofert i spersonalizowanych reklam (podstawa: zgoda),
  
  
• analizy i ulepszania usług: zrozumienie zachowań użytkowników (podstawa: uzasadniony interes lub zgoda – w przypadku cookies/śledzenia),
  
  
• spełnienia obowiązków prawnych, np. w zakresie rachunkowości (podstawa: obowiązek prawny).
  
  

• Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• usługodawcom: operatorom płatności, przewoźnikom, dostawcom IT i usług marketingowych (np. Google Ads, Facebook Ads),
  
  
• organom państwowym – jeżeli wymaga tego prawo,
  
  
• partnerom handlowym – wyłącznie, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
  
  

Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych podmiotów.

• Transfery danych do państw trzecich

Korzystamy z usług Google i Facebook, co może wiązać się z przekazywaniem danych poza UE/EOG, np. do USA. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne UE oraz zgodność usługodawców z RODO.

• Okres przechowywania danych

• Historia zakupów i dane transakcyjne: 7 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości),
  
  
• Marketing: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji,
  
  
• Dane marketingowe / cookies: zgodnie z okresem wskazanym w Polityce Cookie,
  
  
• Konto klienta: tak długo, jak konto jest aktywne lub do momentu złożenia żądania usunięcia.
  
  

• Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
  
  
• poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  
  
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  
  
• sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie lub marketingowi bezpośredniemu,
  
  
• ograniczenia przetwarzania,
  
  
• przenoszenia danych („data portability”),
  
  
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania).
  
  

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami.

• Cookies i technologie pokrewne

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, aby:

• ułatwiać korzystanie ze Strony,
  
  
• analizować ruch i zachowania użytkowników,
  
  
• dostosowywać treści i reklamy na stronie oraz poprzez dostawców zewnętrznych (Google, Facebook).
  
  

10.1. Ciasteczka stron trzecich

• Google Ads: do personalizacji reklam na podstawie aktywności na Stronie,
  
  
• Facebook Pixel i API konwersji (CAPI): do mierzenia skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców.
  
  

10.2. Zgoda na ciasteczka

Podczas pierwszej wizyty poprosimy Cię o zgodę na ciasteczka marketingowe. Możesz zmienić ustawienia cookies lub wycofać zgodę w dowolnym momencie poprzez naszą Politykę Cookie lub ustawienia przeglądarki.

• Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne – m.in. szyfrowanie, zapory sieciowe i bezpieczne serwery – aby chronić Twoje dane.

• Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę w razie potrzeby. Najnowsza wersja zawsze dostępna jest na Stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię e-mailem lub komunikatem na Stronie.

• Kontakt z nami

W przypadku pytań lub chęci skorzystania z praw:
E-mail: info@stockamollan.pl

•  Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Strona: uodo.gov.pl

Ostatnia aktualizacja: (proszę wpisać datę)

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką prywatności i za okazane zaufanie.

Polityka dostaw

Opcje dostawy

Oferujemy dostawę bezpośrednio pod wskazany adres. Dodatkowe usługi mogą być uzgadniane indywidualnie.

Obszary geograficzne

Dostarczamy do klientów w Polsce. Czas dostawy Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-5 dni. Należy pamiętać, że jest to szacunkowy czas dostawy, który może się różnić w zależności od produktu i miejsca docelowego.
Koszty dostawy: Aby zapewnić proste i przejrzyste zakupy, dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.

Warunki dostawy

Podczas rezerwacji dostawy firma spedycyjna skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy. Dzięki temu możemy zaplanować dostawę zgodnie z Państwa potrzebami.

Warunki specjalne dla dużych mebli

Przy zamawianiu dużych mebli, jasno podajemy wymiary przesyłki i inne niezbędne informacje, aby zapewnić sprawną dostawę.

Uszkodzenia w transporcie

W przypadku uszkodzenia podczas transportu, ważne jest, aby wykonać zdjęcia uszkodzenia i uzyskać podpis przedstawiciela firmy spedycyjnej przy odbiorze. Dzięki temu możemy szybko i sprawnie rozwiązać sprawę.

Odbiór

Wrócimy z dodatkowymi informacjami na temat opcji odbioru, w zależności od zapotrzebowania i możliwości.

Inne

Dostawy realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych firm spedycyjnych, a my współpracujemy z zaufanymi podmiotami, aby zapewnić bezpieczną i profesjonalną dostawę.